Cada vez más empresas que gestionan sus ventas y su CRM en Bitrix24 se encuentran con el mismo problema cuando llega el momento de facturar: Bitrix24 no está preparado para Verifactu. Es, probablemente, el punto débil más importante de una plataforma que, en todo lo demás, resuelve muy bien la gestión comercial. En Neotic Technology llevamos años especializados en integraciones entre aplicaciones empresariales, y una de las soluciones que más nos solicitan nuestros clientes en los últimos meses es precisamente la integración de Bitrix24 con Holded para cumplir con las obligaciones de Verifactu sin renunciar al CRM que ya conocen y utilizan cada día.
En este artículo explicamos por qué Bitrix24 y Verifactu no encajan de forma nativa, por qué Holded sí es una solución homologada, y cómo una integración a medida entre ambas plataformas permite seguir vendiendo y facturando desde Bitrix24 mientras el cumplimiento normativo queda resuelto de forma automática en segundo plano.
Qué es Verifactu y por qué afecta a tu negocio
Verifactu es el nuevo sistema de la Agencia Tributaria que obliga a las empresas y autónomos a utilizar software de facturación certificado, capaz de generar registros de facturación encadenados mediante hash, incorporar un código QR verificable en cada factura y remitir esos registros a Hacienda de forma automática. Así lo recoge el propio Real Decreto 254/2025 y la nota informativa de la Agencia Tributaria, que fija el calendario definitivo de la obligación tras la última prórroga aprobada por el Real Decreto-ley 15/2025.
Las fechas que hay que tener en cuenta ahora mismo son:
- 1 de enero de 2027: entrada en vigor obligatoria para las sociedades mercantiles (contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades).
- 1 de julio de 2027: entrada en vigor obligatoria para autónomos y el resto de personas físicas obligadas a expedir factura.
- 29 de julio de 2025: los fabricantes y comercializadores de software de facturación ya estaban obligados a tener sus programas adaptados, según confirma también Holded en su explicación oficial de Verifactu.
Aunque los plazos definitivos son 2027, cada vez son más las empresas que empiezan a exigir a sus proveedores de software que sus sistemas ya sean compatibles, tanto por seguridad jurídica como para evitar una migración de última hora. Y ahí es exactamente donde Bitrix24 se queda corto.
El punto débil de Bitrix24: no cumple con Verifactu
Bitrix24 es una plataforma extraordinaria como CRM: gestión de leads, pipelines de venta, automatizaciones, tareas y comunicación con el cliente. Su módulo de facturación, sin embargo, no es un Sistema Informático de Facturación (SIF) certificado conforme al Reglamento Verifactu. Esto significa que las facturas generadas directamente desde Bitrix24:
- No incorporan el encadenamiento por hash entre registros de facturación que exige la normativa.
- No generan el código QR verificable que Hacienda exige en cada factura.
- No pueden remitir automáticamente los registros de facturación a la Agencia Tributaria.
- No cuentan con la declaración responsable de cumplimiento que debe emitir el fabricante del software, un requisito que Verifactu.com señala como la primera comprobación que debe hacer cualquier empresa para saber si su programa de facturación es válido.
En otras palabras: Bitrix24 Verifactu es, hoy por hoy, una combinación que no existe de forma nativa. Las empresas que facturan directamente desde su CRM Bitrix24 corren el riesgo de tener que abandonar ese flujo de trabajo justo cuando la obligación entre en vigor, o de convivir con dos sistemas desconectados y duplicar el trabajo manual entre el CRM y el programa de facturación.
Holded, la pieza que falta: software de facturación certificado y colaborador social de la AEAT
Holded sí está preparado. Es un software de facturación pensado para el mercado español que, además de cumplir con los requisitos técnicos del Reglamento Verifactu (registros encadenados, QR, envío a la AEAT), está reconocido oficialmente como colaborador social de la Agencia Tributaria, tal y como explica Holded en su comunicado sobre esta acreditación. Esto permite a sus clientes activar Verifactu utilizando el propio certificado de Holded, sin necesidad de gestionar un certificado electrónico propio, o bien subir su propio certificado si lo prefieren, según detalla la guía oficial de configuración de Verifactu en Holded.
El problema es que Holded, por sí solo, no ofrece la potencia comercial de un CRM como Bitrix24: pipelines de ventas avanzados, automatización de marketing, gestión de tareas y comunicación omnicanal con el cliente. Ninguna de las dos plataformas cubre por sí sola todo lo que necesita una empresa en crecimiento. Y ahí es donde entra la integración.
La solución de Neotic: integración Bitrix24 con Holded
En Neotic Technology diseñamos e implementamos integraciones a medida entre Bitrix24 y Holded que permiten a cada plataforma hacer lo que mejor sabe hacer:
- Bitrix24 sigue siendo el centro de la actividad comercial: gestión de leads, negociaciones, tareas del equipo de ventas y comunicación con el cliente.
- Holded se convierte en el motor de facturación legal, generando cada factura con todos los requisitos de Verifactu, encadenamiento por hash, QR y envío automático a Hacienda.
- La integración Bitrix24 con Holded sincroniza de forma automática contactos, empresas, negocios ganados y líneas de producto, de modo que cuando un comercial cierra un trato en Bitrix24, la factura se genera en Holded sin necesidad de introducir los datos dos veces.
Cómo funciona el proceso de integración
- Auditoría del flujo actual. Analizamos cómo se generan hoy los presupuestos, pedidos y facturas en Bitrix24 y qué datos deben viajar hacia Holded (clientes, productos, condiciones de pago, series de facturación).
- Conexión mediante API REST. Utilizamos la API REST de Bitrix24 y la API de Holded para construir un puente de sincronización bidireccional: los datos comerciales fluyen de Bitrix24 a Holded, y el estado de cobro de las facturas puede reflejarse de vuelta en el CRM.
- Automatización del disparador de facturación. Configuramos el evento exacto que debe lanzar la creación de la factura en Holded (por ejemplo, un negocio marcado como «ganado» en Bitrix24), evitando así facturas duplicadas o generadas fuera de tiempo.
- Activación de Verifactu en Holded. Configuramos la conformidad y Verifactu en Holded, con el certificado de Holded o con el certificado electrónico propio de la empresa, dejando el sistema listo para cumplir con la normativa desde el primer día.
- Pruebas y formación. Validamos el flujo completo con casos reales y formamos al equipo comercial y de administración para que trabajen exclusivamente desde Bitrix24, sin tener que aprender una segunda herramienta para su día a día.
Beneficios de integrar Bitrix24 con Holded para Verifactu
- Cumplimiento normativo sin fricción: las facturas nacen ya adaptadas a Verifactu, con hash, QR y envío a la AEAT, sin que el equipo comercial tenga que cambiar de herramienta.
- Cero doble tecleo: los datos de clientes y negocios se sincronizan automáticamente entre Bitrix24 y Holded, reduciendo errores administrativos.
- Un CRM potente y una facturación legal, cada plataforma haciendo lo que mejor sabe hacer.
- Preparación anticipada frente a las fechas límite del 1 de enero de 2027 (sociedades) y el 1 de julio de 2027 (autónomos), evitando prisas de última hora.
- Escalabilidad: la misma integración puede ampliarse para sincronizar también proyectos, tareas de postventa o reporting financiero.
Preguntas frecuentes sobre Bitrix24 y Verifactu
¿Bitrix24 cumple con Verifactu?
No de forma nativa. El módulo de facturación de Bitrix24 no está certificado como Sistema Informático de Facturación conforme al Reglamento Verifactu, por lo que no genera el encadenamiento por hash ni el código QR exigidos, ni remite registros a la AEAT.
¿Cómo puedo cumplir con Verifactu si mi empresa trabaja con Bitrix24?
La forma más eficaz es integrar Bitrix24 con un software de facturación certificado como Holded, de modo que el CRM siga gestionando la actividad comercial mientras la facturación y el cumplimiento de Verifactu se resuelven de forma automática en Holded.
¿Es complicado integrar Bitrix24 con Holded?
No, si se hace con la experiencia adecuada. En Neotic Technology construimos la integración a medida según el flujo de trabajo real de cada empresa, usando las API oficiales de ambas plataformas, con sincronización de clientes, negocios y facturas.
¿Cuándo es obligatorio Verifactu?
Desde el 1 de enero de 2027 para las sociedades mercantiles y desde el 1 de julio de 2027 para autónomos y el resto de personas físicas obligadas a expedir factura, según el calendario vigente publicado por la Agencia Tributaria.
Conclusión
Bitrix24 y Verifactu son, hoy por hoy, una combinación incompleta, y es el punto débil más citado por las empresas que usan Bitrix24 como su CRM principal. La buena noticia es que no hace falta elegir entre mantener el CRM o cumplir con Hacienda: una integración bien diseñada entre Bitrix24 y Holded permite tener lo mejor de los dos mundos. En Neotic Technology, la integración entre aplicaciones es una de nuestras especialidades, y la integración Bitrix24 con Holded para Verifactu es ya una de las soluciones más demandadas por nuestros clientes de cara a 2027. Si tu empresa factura desde Bitrix24 y quiere anticiparse a Verifactu sin cambiar de CRM, en Neotic Technology podemos ayudarte a diseñar e implementar esa integración a medida.
